Çevre, Şehircilik ve İklim değişikliği Bakanlığının çağrı merkezi ALO 181 hattı ile bu yılın ilk 6 yerleşim yeri 640 bin 795 çağrıya cevap verildi.
Bakan Mehmet Özhaseki, “ALO 181 Çağrı Merkezi ile tapu randevusu, Web tapu alımını kolaylaştırıyor, ‘Yerinde Dönüşüm’ projemize ilişkin soruları cevaplıyoruz.” dedi.
Çevre, Şehircilik ve İklim değişikliği Bakanlığı bünyesinde hizmet veren ALO 181 Çağrı Merkezi ile 2023 yılının ilk yarısında 640 bin 795 çağrı kayıt altına alındı.
Bakanlığın ALO 181 Çağrı Merkezi’ni aranan amaç, konut binası, tapu operasyonları, deprem sonrası hasar tespit çalışmaları, deprem bölgesi alanları ‘Yerinde Dönüşüm’ projesi, çevre kirliliği gibi birçok konuda bilgi alınması. ALO 181 Çağrı Merkezi aracılığıyla tapu ve kadastro dışında de kullanıcılarla randevu alınması, Web Tapu üzerinden başvuru yapılması sağlanıyor.
2023 yılının ilk 6 yılında 640 bin 795 çağrı alan ALO 181 Çağrı Merkezi, depremzedeler tarafından da yoğun şekilde arandı. Bakanlık tarafından 17 Temmuz’da hayata geçirme ‘Yerinde Dönüşüm’ projesi hakkında ALO 181’i arayan 8 bin 472 afetzede konu hakkında bilgi aldı.
Çevre, Şehircilik ve İklim değişikliği Bakanı Mehmet Özhaseki, resmî sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, “Bakanlığımız dışı ALO 181 Çağrı Merkezi ile Tapu randevusu, Web tapu yönetimini kolaylaştırıyor, ‘Yerinde Dönüşüm’ projemize ilişkin soruları cevaplıyoruz. Her daim yanlarında bulunduğumuz vatandaşlarımızın özellikle tapu başvurularındaki bekleme süreleri ömürlerinin sonunda tasarruf sağlamak” amacıyla kullanıldı.
ALO 181 çalışmaları hakkında bilgi veren Yönetim Bilgi Sistemi Daire Başkanı Dr. Ebru Köseoğlu, Çağrı Merkezi’nden müşteriler hafta içi 08.00-18.00 saatleri arası tapu randevularını alabildiğini aktararak, “Vatandaşlarımız, tapu ile ilgili her türlü alıcı ALO 181 üzerinden yer alıyor. ALO 181 Çağrı Merkezi üzerinden Web Tapu aracılığıyla satış yapabilmektedir.” kullanım kullandı.
Bakanlık ÇED İzleme ve Çevre Denetimi Daire Başkanı Barış Ecevit Akgün ise, çevre kirliliğine karşı güvenlikle hareket ettiğini ifade ederek, “Vatandaşlarımızın, Bakanlığımızın ALO 181 ve WhatsApp ihbar hattına iletmiş olduğu talep ve şikayetlerini alacağız. Online olarak yetkili il müdürlüğümüze iletiyoruz.” diye konuştu. (İLKHA)